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如何與陌生人溝通
如何與陌生人溝通1
1、對直銷界的朋友，用輕松聊天的方式，從國際、國內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢，從更高更寬的角度去審視這個行業(yè)，讓朋友對我們有一個更為全面的認識，用你的知識、能力證明與你合作是“跟對人”了。而不可大談機會、市場、產(chǎn)品、制度、倍增，因為他們已經(jīng)對這些有了比較多的了解，尤其是一個公司的優(yōu)勢他們會自己去比較的，有些東西只需點到就好，也就人們常說的“響鼓不用重捶”。
2、對知道直銷是機會但害怕失敗的人，應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導(dǎo)他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們，人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實人生沒有失敗，只有放棄，只有暫時停止成功。影響和改變他們對人生的看法，同時告訴并想法讓他們牢記：今天的`不幸往往預(yù)示著明天的好運，每失敗一次就是向成功邁進了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對這類朋友不要操之過急。
3、對銷售模式有異議的人，分析一下商業(yè)發(fā)展史，告訴他們直銷在國外已經(jīng)很普遍，在國內(nèi)也是一種必然趨勢，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。直銷是把毛澤東的計劃經(jīng)濟和鄧小平的市場經(jīng)濟的精華拿出來，形成計劃和市場的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計劃，又有個人合作方案，這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運行了近半個世紀(jì)，從某種意義上來說，是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時，傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法，直銷體現(xiàn)的是乘法。
4、對只想抓機會卻不善于學(xué)習(xí)的人，與之探討學(xué)習(xí)的重要性，并告訴知識匱乏的人，最有可能和財富擦肩而過。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，就是憑知識掙錢。不學(xué)習(xí)，沒有知識是行不通的。“有智吃智，無智吃力”，正是這個時代明顯的就業(yè)特征，不學(xué)習(xí)就不能把握機會。任何一個事業(yè)，都遵守自然法則，適者生存，優(yōu)勝劣汰。要想在一個領(lǐng)域或行業(yè)成功，一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。
5、對于戒備心特別強，又不斷打岔、總是拒絕別人的人，應(yīng)該告訴他：我們過去之所以失去了很多機會，是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人，才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人，才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富，拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門，擁抱這個世界。
如何與陌生人溝通2
初次見面—— 破冰
除了衣著得體、談吐不失當(dāng)外，第一次見面，如何讓人留下好印象，成為一個討喜的人?
以自我介紹打響個人品牌
提到自我介紹，大部份人可能會從興趣嗜好、星座血型、家庭學(xué)歷談起，但如果在商業(yè)場合，對方未必有興趣聽你滔滔不絕，詳述自己一生的豐功偉業(yè)。
怎樣才算好的商務(wù)自我介紹?前中國臺灣愛普生(EPSON)運行長邱天元認為，首先，時間不能太長，通常不超過1分鐘，其次，要達成3個目的：讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長、讓別人想到你的專長時，也能找到你。
個人即是品牌，如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名，好比無法讓客戶留下印象的產(chǎn)品，自然難期待能夠把自己“推銷”出去。邱天元建議，可以替自己挑個響亮的.英文名字，或是將自己的中文名字搭配形容詞，方便記憶。
其次，言簡意賅地表明自己的專長，對方如果日后有需要，很樂意幫點小忙;最后，要增加自己的“可觸及性”(availability)，除了聯(lián)絡(luò)方式外，更可以留下部落格網(wǎng)址，隨時更新動態(tài)，說不定抒發(fā)心情的同時，還意外發(fā)現(xiàn)志同道合的朋友。
態(tài)度真誠、眼神專注
與人交談時除了心無旁鶩外，“眼神”是傳達專注和誠懇最重要的途徑。邱天元認為，最好的眼神落點是對方的眉心，如果目光隨著對方眼珠轉(zhuǎn)，容易產(chǎn)生壓迫感，凝視口、鼻，又因為視角太低，易給人自信不夠、畏怯的感覺。
善用名片管理
避免下次見面想不起對方是誰，可善用名片作為快速記憶的好幫手。
增加談話深度
“被他人記得”會帶來“受尊重”的愉悅感，要在初次見面就記得對方，并讓對方記得，唯一方法是增加互動的時間和深度。
有時相對高階的人愿意親力親為處理人際事務(wù)，反而會增加好印象;某些商業(yè)場合，如果事前知道會面對象，不妨先做些功課，了解對方喜好，以體貼打開話匣子。
感情漸深增溫
已有往來的同事、客戶，要更進一步，成為真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相當(dāng)重要。
香港Third Thinking公司負責(zé)人陳郁敏表示，從心理學(xué)角度來說，會喜歡一個人，通常是和他相處時，對自己感覺更好。以此延伸，“悅?cè)恕笨梢圆扇∫韵聨讉�小方法：
發(fā)現(xiàn)優(yōu)點
欣賞對方，就不要吝于出口。“真心稱贊”并非只是“逢物加價、逢人減歲”的客套公式，你必須發(fā)揮觀察力，找出對方獨一無二的特質(zhì)。
主動探詢需要
大多數(shù)人喜歡被關(guān)照、被熱情對待，如果把中文里的“有何貴干?”思考模式，轉(zhuǎn)成英文里的“May I help you?(我可以(主動)幫助你什么嗎?)”相信交朋友會順利許多。
立場沖突——除礙
面對利益關(guān)系不同的跨部門協(xié)調(diào)、上司、部屬或是競爭對手，幾項原則可以立場堅定又不傷感情：
主動告知立場，釋出善意
立場相左時，主動告訴對方自己的目標(biāo)、可以著力的地方，替彼此未來關(guān)系畫下藍圖。
例如，員工和老板真的無法一條心嗎?奧美促動營銷董事總經(jīng)理羅睿哲認為，面對員工，主動說明什么是能做的，然后向員工證明，能夠帶他們走向成功，“真的 證明了，他們就會尊敬你;你開始給他們更多責(zé)任，也尊敬他們，慢慢給他們更多信心，就能建立彼此的信任關(guān)系，”如此正向循環(huán)，營造良好的上下情誼。
減少對方讓步的成本
吳雅玲表示，遇到立場相沖突，先想清楚3個問題：哪些地方可以讓步?哪些一定要爭取?又有哪些底限，一定得守住?
己方利害衡量清楚，接下來，設(shè)法降低對方可能產(chǎn)生的損失。最好的談判氣氛，應(yīng)該是展現(xiàn)誠意，讓雙方敢上桌、敢下桌，不用擔(dān)心一旦展開協(xié)調(diào)，就被獅子大開口給吞了。
立場堅定，身段柔軟
盡量對事不對人，率先表達尊重，但觸碰到底限時，謹(jǐn)守“客氣的堅持”，身段放軟，避免情緒化才有助于談判成功。
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開放式問話
什么是開放式問話呢?例如：你平時去哪里玩呀?你平時開什么車去呀?你什么時候有空呀?你什么時候方便來我家?你喜歡穿什么樣的衣服呢?你吃了什么東西呀?你有多少錢投資呢?等等，這種問題是不是可以選擇性的回答，而且答復(fù)不定，可以選擇說真話，也可以選擇說假話，對吧?
那么開放式問話技巧：就是一個問題，多種答案，那學(xué)習(xí)運用有什么好處?他的作用是什么?可以了解客戶背景，了解對方弱點，增加與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。
封閉式問話
那什么是封閉式問話呢?例如：你去不去玩呀?你開不開車去呀?你有沒有空呀?你來不來我家?你做不做這個項目呢?你吃東西沒有呀?你要不要投資呢?等等，這種問題是不可以選擇性的.回答，只有回答是或者不是，要或者不要，對或者不對，做或者不做等等。
那么封閉式問話就是一個問題，一種答案，別人回答完了，就沒有話題再進行下去了，這種問話方式有威脅性質(zhì)在里面，就像警察審犯人一樣，很壓抑感，有時都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時不會用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回復(fù)你，就因為不想回答你的問題。
所以問話方式的正確與否和提升關(guān)系有很大關(guān)鍵。在銷售開始時容易出現(xiàn)的錯誤就是第一次見面就推銷，過于主動，單方的闡述而不理會別人的感受。
如何與陌生人溝通4
一、聽口音
與陌生人交流時，先是聽口音，如果你聽出了這種口音，然后就說：“你是不是山東人哪?”對方說：“是啊，你怎么知道?”你說：“我聽你口音像山東那邊的，你是到這邊來出差還是在這發(fā)展?接下去就可以找相關(guān)話題聊天了。
不過聽口音需要你對各地方口音熟悉，同時最好學(xué)幾個各地的話，學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話，比如學(xué)幾句武漢話，搞么事，學(xué)幾句四川話，你抓子老。這樣當(dāng)你遇見武漢人，四川人時，說上兩句，馬上就能拉近之間的距離，話題自然而然就多了。
二、問老家，找話題
這是運用的比較廣的方式，但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文，才能繼續(xù)下去。
問完老家后一般有兩種情況。一種是你對那個地方熟悉，比如對方說他是武漢的，那我馬上就會說：“我大學(xué)就是在武漢讀的`，華中科技大學(xué)，在武漢呆了四年哦�！比缓缶涂梢愿奈錆h的天氣，公交車有怎么堵，武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況，就是你對那不熟悉，對那地方情況也不了解，這時候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了，比如對方說他是安徽泗縣的，那我以前從來沒聽說過這個地方，我就會問：“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒有什么特產(chǎn)?”扔出這些問話后，就讓對方去發(fā)揮，每個地方總有他們自己認為不錯的地方，這也是人們最愿意談的話題，同時他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來二去，話題就會漸漸多了。
三、察顏觀色
與陌生人見面后，從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書，我可以說，喲，在看什么書啊。當(dāng)然手上拿著什么，我們就找什么樣相關(guān)的話題去講。再者可以從服裝去看，一般我們可以從服裝看出一個人的職業(yè)，他的工作環(huán)境等等。
四、以畢業(yè)學(xué)校，工作職業(yè)為話題
以畢業(yè)學(xué)校為話題。例如“廈門大學(xué)?哦，很漂亮的一個大學(xué)，我一同學(xué)去那讀研了，還有那個易中天也是你們學(xué)校的吧，厲害厲害!對了，你在廈門大學(xué)學(xué)什么專業(yè)的?”讀過大學(xué)的人，應(yīng)該對大學(xué)多多少少都有些了解的，容易找到話題，尤其是那些比較有名的學(xué)校。如果碰到是名不見經(jīng)傳的學(xué)校，就可以側(cè)重去講“能力”。對方說，一個小學(xué)校，我說了你也肯定不知道的呵。我們就可以說，學(xué)校學(xué)歷其實不是最重要的，最重要的還是工作能力，在社會上發(fā)展，還是要靠實力，你說是不是。以工作職業(yè)為話題。例如“在創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)不容易啊，不過這種人生經(jīng)歷還是很寶貴的。
五、揣摩談話，探索共同點。
與陌生人開了頭之后，就要漸漸地在談話中去尋找共同點，制造話題。在談話過程中，我們用心去發(fā)現(xiàn)對方有沒有什么樣的興趣愛好。比如上網(wǎng)，一般上什么樣網(wǎng)站?玩不玩游戲?玩什么樣的游戲?比如象棋，中國象棋鍛煉一個人的思維，讓人做事有步驟，好久沒下了，有空我們殺兩盤?比如看書，在看什么樣的書?經(jīng)管類?最近我也在看德魯克的書，覺得他的管理理念還是很不錯的，等等。
與陌生人交流，其實歸根結(jié)底就一句話，善于尋找共同話題。如果你覺得自己找不到共同話題，就有兩種情況。第一種情況，你沒有用心去聽去尋找。生活在同一個時代同一個國家，用心去找怎么可能沒有共同話題呢。第二種情況，就是對對方所有的一切都一無所知。這時候，你就應(yīng)該想想為什么了，是不是自己的知識窄了?自己了解的太少了?怎樣去充實自己?
如何與陌生人溝通5
1、對有人說我們有償消費是名不正言不順的人，應(yīng)該告訴他們：在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費者，但在直銷中不僅是消費者，還是經(jīng)營者。消費的同時還有利潤，這是新生事物。不能用過去的模式來套，社會要向前發(fā)展。發(fā)展過程是：在賣方市場——我們是主動消費，在買方市場——我們是被動消費——有獎消費——掙錢消費，這是一個規(guī)律。
2、對于那些找機會、找出路的朋友，與他們多交流一些：機會來時，要當(dāng)機立斷。猶豫者錯失機會，觀望者喪失機會，等待者永無機會，強者抓住機會，智者創(chuàng)造機會�？梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o(jì)八十年代抓住機會經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬富翁，九十年代抓住機會做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬富翁，21世紀(jì)直銷又是一次機會，就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著，總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著，抓住今天，把握明天才是。
3 、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友，與他們多交流：如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績，只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機會，跟隨一個好的直銷系統(tǒng)，老老實實做人，踏踏實實做事，不斷地累積市場，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為直銷行業(yè)的內(nèi)行，有一天會成功的�？梢越o他們多講講身邊成功的例子，做到學(xué)有榜樣，做有樣板，讓他們看到現(xiàn)實與希望。
4、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人，應(yīng)該提醒他們：社會在發(fā)展，新的時代已經(jīng)到來，新的機會隨之產(chǎn)生。昨天是機會，不等于今天還是機會，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進步，是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事BP機、手機、化妝品、保健品是經(jīng)濟增長點，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。從觀念上入手，并不斷地跟進他們。
5、對于那些曾經(jīng)有過輝煌的`人，多與他們交流：人無百日好，花無百日紅。新陳代謝是自然法則，長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣，生存永遠是第一位的，只有發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才是最好的生存，只有發(fā)展才能求壯大，躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以，不要躺在過去的功勞簿上，束縛在舊有的觀念上，犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機會，求得發(fā)展，再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
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一、有同陌生人交談的愿望
使自己樂于同陌生者交談這是解決好同陌生人交談這一難題的關(guān)鍵。許多人對參加有陌生人在場的談話，都有一種畏怯心理，有的人甚至見了陌生人一言不發(fā)，這其實是不明智的`，只我們稍稍回憶一下，同我們最熟悉的老朋友，當(dāng)我們剛剛開始認識時，不都是陌生的嗎?如果拒絕同一切陌生者談話，我們怎么會有自己的朋友呢?輕易放棄一切結(jié)交新朋友的機會，有時會使我們終生遺憾。
二、對他的職業(yè)、性格、愛好表現(xiàn)興趣
在對方談話過程中，不時地插入一兩個小問題，或由衷地表示你的贊嘆、感慨：“啊，這太有意思了�！薄罢嫦氩坏�，會是這樣的嗎?”讓對方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時就把你看成他的知已。第一次交談，你如果表現(xiàn)出對對方的不感興趣，神情冷漠，一言不發(fā)，他講話時，你心不在焉，甚至連看也不看他一眼，他立刻會認為，你是一個驕傲無禮的人，他把你對他的冷落看成一種侮辱而可能在心底里永遠恨你。
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認真傾聽對方講話，不自吹自擂
與陌生人交談，要能夠認真傾聽對方的意見和見解，這是尊重對方的'一種表現(xiàn)。在傾聽對方講話時，要保持飽滿的精神狀態(tài)，用心去理解對方講話的內(nèi)容，并且要有耐心，不能左顧右盼，心不在焉。因為這樣會使對方感到你沒有認真傾聽，不夠尊重對方。與陌生人交談，還機會自吹自擂。自吹自擂無形中就等于看不起對方，認為對方某方面不如自己，如果這樣，對方就會有想法，認為你既不穩(wěn)重又不可交往。
如何與陌生人溝通8
第一天：第一次聊天不要聊到產(chǎn)品，可以聊一些做微商的趨勢問題。
比如：“你平時一般去哪里聽課，有個問題請教一下你，不知道會打擾你嗎?”“現(xiàn)在微商不好做，有什么方法可以加到精確的粉絲呀?”
聊天用請教式開始，那么像這種問題一般人都會和你聊天，因為人都喜歡被別人贊美的，說白就是拍對方馬屁，自己謙虛一點，那么就很容易聊得來，就像一個男孩想要泡一個女生，開始時，不可能一見面就說，我很喜歡你，你可不可以當(dāng)我女朋友，或者是美女，受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼，或神經(jīng)病等。很快就被別人拉黑了。
銷售也是一樣，一開始就推銷，肯定是不適宜的。當(dāng)聊到一些敏感的話題的時候，可以找一些借口終止聊天，但要做好標(biāo)注。
第二天：要改變稱呼。
例如：男的就叫哥，比自己小就叫帥哥，女的看頭像覺得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感謝你昨天的分享，讓我解決了一些問題，那么，第二次溝通主要聊一些生活相關(guān)的事情。不要聊產(chǎn)品和行業(yè)的.東西，這樣有利感情的遞進。
第三天：找一個問題與他共同探討。
例如：哥，這段時間發(fā)展幾個代理啦，教我一下嘛，或者是哥，這段時間很難招到代理，你有沒有好方法等，能共同聊天的話題。
而且從側(cè)面進行傳播自己的團隊的能力，但不能刻意去傳播，否則人家就會反感，聊到差不多時，找借口說有代理找我，或要發(fā)貨等，讓對方覺得你忙碌，引起對方的注意。
第四天：和他閑聊中聊起昨天聊的代理。
說他關(guān)注了好久，今天終于打米過來了，要感謝哥你教我的方法，總之說多一些好話。
這個目的主要是讓他覺得自己都沒出單，難道真的是他運氣不好?他肯定不會這樣想，他會想你們的團隊真的是可以的，以這樣傳播方式讓他對我們團隊有信心，適當(dāng)時就建議他說：我們有內(nèi)部培訓(xùn)課，你要不要進去聽聽?
第五天：聊一些有關(guān)資源共享的話題。
如何運用現(xiàn)有的資源產(chǎn)生不一樣的收入等話題，舉例說明，然后引導(dǎo)他進入我們團隊，介紹我們團隊的優(yōu)勢與運營方式。
第六天：就不要去聯(lián)系他們，為什么，給他時間考慮。
第七天：從側(cè)面開始傳播爆料，發(fā)展了多少代理和資源如何共享，以及最低合作方式，從而讓對方接受你。
微商吸引客戶的方法有哪些
一丶同行互推，大家可以相互推沒有的產(chǎn)品，也可以比較價格之類的。
二丶就是各大網(wǎng)站上發(fā)信息， 這個方法效果好，適合長期做產(chǎn)品。
三丶去陌陌吧里面發(fā)布話題，隨便加入一個陌陌吧，可以加一些交流之類的，發(fā)布一些話題，互動的話，會有很多不是微商的加你的，這個方法很有效。
四丶可以去各大網(wǎng)站發(fā)布信息，58同城丶趕集網(wǎng)丶安居客丶招聘網(wǎng)站，你可以留微信號 說我上班不方便接電話，有好的房源可以發(fā)圖片在微信上，這樣話一天弄好了 三四百人加你應(yīng)該沒問題。
五丶可以自己印點帶自己微信二維碼的不干膠貼在你的產(chǎn)品上，現(xiàn)在的人都有掃二維的習(xí)慣。
六丶 可以利用QQ群,加兩號助推。
七丶搜索引擎網(wǎng)站推廣法
這個方法可能對于 一些新人微商不太適用，但是我還是要寫出來，因為這種方法能很快的占據(jù)位置。選擇與你產(chǎn)品有針對性的關(guān)鍵詞，例如我是做面膜的，那我就以面膜丶護膚品丶化妝品類目展開關(guān)鍵詞定位，去制定1000個與我行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，每一個詞生成一個獨立營銷頁面，然后利用技術(shù)做交叉連接，快速提高權(quán)重，這 樣下來半個月只要一搜我設(shè)定的關(guān)鍵詞首頁一定有我的網(wǎng)站，這些關(guān)鍵詞的指數(shù)都是很高的，效果就不用我再說了。
八丶軟文推廣法
寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信號和二維碼，然后發(fā)布到自己的微信公眾平臺和各大與產(chǎn)品相關(guān)論壇和貼吧。文章標(biāo)題是關(guān)鍵一定要達到消費者主動轉(zhuǎn)發(fā)的效果。
九丶博客網(wǎng)站推廣法，軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇，文章站，一個是發(fā)到博客里。
十丶媒體推廣法，找新聞點讓傳統(tǒng)的媒體，報紙丶電視丶廣播等等報道。
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